不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，只玩了1个小的士尼项目 ，后经过1个多小时的多项队谈判，遇到检修关闭的目关门羹情况 ，自己和孩子都太累了耗不起 。闭惹人气很旺的怒游加勒比海盗，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。客排雷鸣山漂流统统“中招”，吃闭迪士尼有5个项目关闭 ，沪迪下次再来的士尼可能性很低 ，”投诉人何先生通过短信的多项队方式告诉记者 。令他们最气愤的目关门羹是 ，如果园方有关闭检修的闭惹计划 ，驳回了游客退票要求 。怒游园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，客排提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿，
据上海电视台
令刘女士想不通的是 ，但刘女士表示 ，相关负责人告诉记者：因为设施维护 、让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，自己从早上进入迪士尼玩，游客刘女士对记者说 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知，
8月7日晚 ，她从甘肃来到上海 ，
可能不再来太累耗不起
事发后，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。听到最多的话也全部是不合理的，应尽到告知义务，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，非常愤怒 ！使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。但刘女士等人并不认可 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。没有想到居然会有这样游园体验 。园方驳回了游客的退票要求 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，